Un sistema de Fidelización en el retail creado en Helsinki, Finlandia, une las bondades del comercio electrónico y de las tiendas físicas, su creador…la empresa Sponda, quién ha bautizado ésta tecnología como “The Physical Cookie”.
Esta tecnología nos pone a pensar como agencia de investigación de mercados la información a la que podríamos tener acceso al medir cada movimiento que realizan los usuarios en una tienda de retail y evaluar las tendencias en el comportamiento de compra. Imagínate que podamos medir cada paso que dan los consumidores, las rutas que siguen en un centro comercial, el tiempo que pasan en cada tienda y los productos que observan y con qué detenimiento lo hacen.
Herramientas como éstas automatizaran en un futuro nuestros estudios de Simulación de Anaquel acelerando los tiempos para que nuestros clientes puedan tomar decisiones inmediatas para incrementar la atención de los consumidores en sus puntos de venta.
Fuente: merca20.com y Sponda OYJ (youtube)
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