Nuevas tendencias en la investigación de mercados

En esta sección se analiza la adopción, por parte de clientes y proveedores, de nuevos métodos de investigación y las barreras para la adopción de nuevos enfoques. Al evaluar el panorama actual y los cambios respecto del año anterior hay que señalar que dos nuevos métodos de investigación se han añadido a la encuesta de este año: Big Data Analytics y Micro-Encuestas.

Los datos sugieren que no ha cambiado mucho en los últimos 12 meses (con una excepción). Las mismas cuatro técnicas encabezan la lista, sin embargo, en el detalle de la información que hay algunas ideas interesantes, como la forma en que los clientes parecen estar adoptando Análisis de Medios Sociales y Big Data Analytics más ampliamente que los proveedores de RM.

A los encuestados se les mostró una lista de los nuevos (y bastante nuevos) enfoques de investigación y se les pidió que indicaran cuales ya estaban usando y cuales estaban considerando activamente. Seleccionar 'usando' no significa necesariamente una técnica que se está utilizando en gran medida. Esta pregunta da una idea de las técnicas que están tomando como herramientas.

¡Es oficial! Las encuestas móviles y las comunidades de investigación de mercado en línea ya no son las técnicas emergentes; ambos se utilizan por la mayoría de los investigadores:

56% de los encuestados han utilizado MROCs, por encima del 49% en la última encuesta de hace 9 meses.

El crecimiento de la telefonía móvil ha sido aún más espectacular, subiendo al uso de 64%, por encima del 41% en la última encuesta.

A juzgar por su impulso, el análisis de medios sociales será la siguiente técnica en la corriente principal: el uso saltó de 10 puntos a 46%.

Investigadores del lado del cliente tienen más probabilidades de utilizar alguno de los siguientes métodos que los investigadores del lado del proveedor: análisis de medios sociales (47% a 36%) y análisis de Big Data (39% a 29%). Estas son áreas en las que la industria tradicional de la investigación de mercado podría estar perdiendo cuota de mercado frente a empresas externas.
¿Cuáles son los proveedores con más probabilidades de que los clientes los vean como el futuro de la industria? Los proveedores que han utilizado encuestas móviles, qual móvil, etnografía móvil, entrevistas, webcam, microsurveys, gamification, análisis facial y realidad virtual con más frecuencia.

Cliente vs Proveedor. Usar un nuevo método

Las técnicas que se han añadido a la encuesta por primera vez, con el uso del lado del cliente informado, son:

·       Modelos de la economía del comportamiento - 25%

·       Internet de las Cosas recopilación de datos / basado-Sensor - 12%

·       Wearables investigación basada - 7%

Vamos a configurar una alarma en nuestro reloj de Apple por un año a partir de ahora para ver cómo estas técnicas están haciendo.

Tendencias en enfoques en uso y bajo consideración

La siguiente tabla muestra los enfoques en uso y que se examinan en los últimos tres olas de ARENA.

La gran noticia, pero quizás no es sorprendente noticia, es que las encuestas móviles son ahora el enfoque más in, con cerca de dos tercios diciendo que los están utilizando. Se trata de un salto de alrededor del 50% de las olas anteriores.

En general, todos los números son más altos en la última ola, en comparación con las olas anteriores.

Debemos estar atentos a nuevas revelaciones en Investigación de Mercados

Deberemos mantener nuestra oído alerta, en lo que se refiere a nuevos modelos emergentes, quizá podríamos no estar prestando suficiente atención a una revelación en la investigación de mercados.

FUENTE: greenbookblog.org