Los prosumidores son un nuevo tipo de consumidor que las
agencias de Investigación de Mercados debemos evaluar.
Como sabemos, el prosumidor es aquél que hace dos tareas,
además de consumir produce, pero ¿qué produce?, ideas, contenidos, mejoras a
productos, propuestas de campañas, critican o apoyan las iniciativas de las
marcas. Se vuelven seres totalmente relevantes para integrarlos dentro de
nuestros estudios.
El término prosumidor lo generó Alvin Toffler en su libro The Third Wave (La tercera ola), previendo
que en las nuevas sociedades los consumidores tomarían un papel muy importante
en la creación de los productos.
A estos prosumidores los encontramos en el nuevo término
Crowdsourcing en donde crowd significa masa y sourcing externalización, a
quiénes participan en estos grupos se les lanzan convocatorias para solucionar
problemas de diferentes categorías e industrias y un grupo de expertos en el
tema envían ideas y soluciones creando comunidades de innovación, a través de
éstas herramientas las marcas han podido recabar millones de opiniones con
movilizaciones colectivas que se agrupan en comunidades con talentos
inimaginables.
“Crowds are a hit. Millions of people, connected by the
Internet, are contributing ideas and information to projects big and small.
Crowdsourcing, as it is called, is helping to solve tricky problems and
providing localized information. And with the right knowledge, contributing to the crowd — and using its
wisdom — is easier than ever.” -The New York Times
Leer más: http://bit.ly/1aNgqpb
Como Agencia de Investigación de Mercados podemos utilizar a
estos grupos a los que tradicionalmente le llamábamos Paneles de Expertos, pero
que ahora se extrapolan si consideramos la dimensión que pueden alcanzar y que
se convierten en los generadores de las ideas y en los evaluadores de las
mismas.
4 plataformas de
Crowdsourcing
- Quirky. Enfocada al Diseño, Marketing y Usabilidad
- Innocentive. Solución de grandes retos, grandes problemas organizados por grupos específicos de trabajo.
- Choosa. Enfocada al diseño gráfico principalmente, logotipos, iconos, publicidad, sitios web pequeños, banners, ilustraciones.
- Freelancer. Subcontratación para pequeños negocios a costos muy bajos, puedes encontrar muchas profesiones desde comunicólogos hasta programadores.
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